Téminos y condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este documento (así como todos los demás documentos mencionados aquí) regula las condiciones que rigen el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos en el mismo (en adelante, las Condiciones). Este documento y otros documentos relacionados están disponibles en el sitio web para consulta.

A efectos de estas Condiciones, se entiende que la actividad que Jessica Torres Art realiza a través del Sitio Web incluye: la venta de productos derivados de las creaciones artísticas de Jessica Torres, tales como láminas ilustradas, pegatinas, marcapáginas, postales y otros productos de papelería.

Además de leer estas Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este sitio web, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la Política de Cookies y la Política de Privacidad y Protección de Datos de Jessica Torres Art. Al utilizar este Sitio Web o al realizar y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo, el Usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo mencionado anteriormente, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o utilice el Sitio Web, ya que serán aplicables las que estén vigentes en el momento en que se solicite la compra de productos.

Para cualquier pregunta que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones, puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto proporcionados o, en su caso, mediante el formulario de contacto.

La información sobre las condiciones de compra y la navegación por el sitio web está redactada en español. Están disponibles de forma permanente para ser impresas o guardadas.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web otorgan la condición de usuario (en adelante, denominado indistintamente, de forma individual, como Usuario o de forma conjunta como Usuarios), por lo que, desde el momento en que comienza la navegación por el Sitio Web, se aceptan todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus modificaciones posteriores, sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal obligatoria correspondiente según el caso.

El Usuario asume la responsabilidad del uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extiende a:

• Usar este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si pudiera considerarse razonablemente que se ha realizado una compra de este tipo, podría ser cancelada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Proporcionar información de contacto veraz y lícita, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otra información (ver Aviso Legal).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Jessica Torres Art no garantiza que el Sitio Web cumpla con las leyes de otros países, ya sea total o parcialmente. Jessica Torres Art declina toda responsabilidad que pueda derivarse de dicho acceso. El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Jessica Torres Art, el contrato de compra y venta de los productos deseados en cualquiera de los idiomas en que estas Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Para proceder con la compra de un producto, el Usuario debe seleccionar el producto que desea adquirir y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos a comprar, el Usuario debe hacer clic en el icono de “Carrito”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para la compra y el Usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y el método de pago de los mismos.

Los datos proporcionados a Jessica Torres Art a través del formulario correspondiente son elementos identificativos para acceder y realizar compras y son personales e intransferibles.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Jessica Torres Art ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. En su caso, esta información también podría estar disponible para el Usuario a través de su espacio personal conectándose al Sitio Web.

El Usuario reconoce ser consciente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que se refieren al producto en cuestión y que se muestran junto con la presentación o, en su caso, la imagen del mismo en su página en el Sitio Web, indicando, a modo de ejemplo, pero no de manera exhaustiva, y considerando cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos o características, y reconoce que al realizar el pedido de compra acepta plenamente y sin reservas las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, pedidos de compra y pagos que intervengan durante las transacciones realizadas en el Sitio Web podrían ser archivados y conservados en los registros informatizados de Jessica Torres Art con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando en todo caso las condiciones de seguridad y las leyes y normativas vigentes que sean de aplicación en este sentido, y particularmente en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

El Usuario, al realizar la compra, puede solicitar una factura enviando un correo electrónico a través del formulario de contacto del Sitio Web, indicando el número de pedido correspondiente.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Jessica Torres Art a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (por ejemplo, interrupciones en la actividad, dificultades en el suministro de materiales, etc.) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Jessica Torres Art se compromete a contactar con el Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe del producto o servicio. Esto será igualmente aplicable en los casos en que la prestación de un servicio se viera interrumpida.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios mostrados en el Sitio Web son los finales, en euros (€), e incluyen los impuestos aplicables, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se indique y aplique cuestión diferente.

Los gastos de envío se añadirán al importe total de los productos seleccionados, y se detallarán antes de confirmar el pedido y realizar el pago.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

El Usuario podrá realizar el pago mediante los medios disponibles en el Sitio Web, que pueden incluir, entre otros, tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias o sistemas de pago electrónico como PayPal.

Jessica Torres Art utiliza todos los medios disponibles para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web.

6. ENTREGA

Jessica Torres Art realiza envíos en todo el territorio nacional e internacional.

A menos que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido de productos se enviará en el plazo indicado durante el proceso de compra según el método de envío seleccionado y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido.

Si por algún motivo, imputable a Jessica Torres Art, no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, el Usuario será informado de esta circunstancia y podrá optar por seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien cancelar el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Jessica Torres Art a través del correo electrónico indicado en el Sitio Web, así como ejercer su derecho de rectificación contemplado en la Política de Privacidad y Protección de Datos.

Asimismo, esta información también podría corregirse y modificarse por parte del Usuario a través del acceso a su cuenta personal en el Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Finalizar compra”, tiene acceso al espacio, carrito o cesta donde se anotan sus solicitudes de compra y puede realizar modificaciones.

El Usuario es informado de que, una vez finalizado el proceso de compra, no será posible modificar los datos introducidos en el pedido.

8. DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento
El Usuario, en su calidad de consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario o un tercero autorizado por él, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Jessica Torres Art. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través del correo electrónico indicado en el mismo.

El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como anexo a estas Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, Jessica Torres Art reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos expresamente por el Usuario para un método de envío diferente al menos costoso ofrecido en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión de desistir por parte del Usuario.

Jessica Torres Art procederá a realizar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a Jessica Torres Art, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento del contrato. El plazo se considerará cumplido si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El Usuario asumirá el coste directo de devolución de los bienes.

El Usuario es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de bienes que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de manera indisociable con otros bienes.

9. GARANTÍAS

El Usuario, como consumidor y usuario, dispone de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Jessica Torres Art, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:

• Se ajusten a la descripción realizada por Jessica Torres Art y posean las cualidades presentadas en la misma.
• Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen productos del mismo tipo.
• Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, este deberá proceder tal como se indica en el apartado Devoluciones o poniéndose en contacto con Jessica Torres Art a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

Por otro lado, podría resultar inaplicable lo anterior respecto de aquellos productos que se adquieran con alguna descripción o indicación expresa sobre su no conformidad, o que se adquieran en el estado en que se encuentren.

10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, Jessica Torres Art no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:

• Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
• Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida de fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
• Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, Jessica Torres Art también limita su responsabilidad en los siguientes casos:

• Jessica Torres Art aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla o problemas de navegador que se utilice u otros de esta índole.
• Fallos técnicos que, por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet.
• Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
• Jessica Torres Art pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

En general, Jessica Torres Art no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a fuerza mayor.

11. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Jessica Torres Art sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Jessica Torres Art envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

El Usuario podrá enviar notificaciones y/o comunicarse con Jessica Torres Art a través de los datos de contacto proporcionados en estas Condiciones y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Jessica Torres Art enviará sus comunicaciones al Usuario mediante el correo electrónico proporcionado por este en el momento de realizar una compra o registro en el Sitio Web.

12. NULIDAD

Si alguna de estas Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones y todo documento a las que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Jessica Torres Art en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Jessica Torres Art reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo lo que figura expresamente mencionado en estas Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Jessica Torres Art en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados conforme a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Política de Privacidad).

Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilite son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compraventa de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de compraventa entre Jessica Torres Art y el Usuario, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Jessica Torres Art sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al inicio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Jessica Torres Art y el Usuario emanase una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una resolución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.

Puede acceder a este método a través del sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr.